KT 위약금 환급 신청 방법(2026년)

2026년 초, KT가 휴대폰 약정 해지 시 발생하는 위약금을 면제·환급해 주는 제도를 시행하면서 관련 문의가 급증하고 있습니다. 이 글에서는 “KT 위약금 환급 신청 방법”을 중심으로, 적용 조건, 주요 제외 대상, 실제 환급 절차와 위약금 계산 예시까지 단계별로 정리했습니다.

1. 위약금 환급 제도란?

KT는 2025년 말 발생한 이슈와 관련해, 일정 기간 동안 약정 중도 해지 시 발생하는 위약금을 고객에게 부담시키지 않는 정책을 마련했습니다. 즉 계약을 중도에 종료해도 통상 발생하는 위약금을 면제·환급해 주는 제도입니다.

2. 환급 적용 기간

아래 기간 안에 해지된 경우 위약금이 면제되며 환급 신청 자격이 주어집니다:

• 환급 대상 해지 기간: 2025년 12월 31일 ~ 2026년 1월 13일
• 위약금 환급을 받기 위해서는 이후 설명할 환급 신청을 반드시 진행해야 합니다.

3. 누가 환급 대상인가?

아래 기준에 해당하는 이용자는 위약금 면제 및 환급 대상입니다:

• 2025년 8월 31일 기준 KT 이동통신(휴대폰) 회선 이용자
• 2025년 9월 1일부터 위 기간 사이에 해지한 회선
• 약정이 남아 있는 상태에서 해지해 위약금이 발생한 회선

※ 이미 납부한 위약금도 환급 신청을 통해 되돌려 받을 수 있습니다.

4. 환급 제외 대상 확인

아래의 경우 환급 대상에서 제외됩니다:

• 2025년 9월 이후 신규 계약한 회선
• 기기변경 후 재약정이 이루어진 계약
• 알뜰폰(MVNO) 회선, IoT 회선
• 유선인터넷/TV 결합상품 관련 위약금

5. KT 위약금 환급 신청 절차

위약금 환급은 자동 적용이 아닌 신청 기반입니다. 지정된 기간 안에 신청하지 않으면 환급 대상이 되지 않습니다.

① 신청 기간

2026년 1월 14일 ~ 2026년 1월 31일

② 신청 방법 안내

• ① KT 공식 홈페이지 → 고객센터 → 위약금 환급 신청
• ② KT 고객센터 전화 접수 → 1577-0010 문의
• ③ 전국 KT 공식 대리점 방문 접수

※ 환급은 신청자의 접수 시점과 회선 상태에 따라 순차 지급되며, 1월 말~2월 중 지급되는 경우가 많습니다.

6. 실제 위약금 계산 예시 (한눈에 보기)

상황	남은 약정 기간	발생 위약금	환급금액
24개월 약정 중 12개월 해지	12개월	132,000원	132,000원 전액
36개월 약정 중 30개월 해지	6개월	66,000원	66,000원 전액
약정 만료 1개월 전 해지	1개월	11,000원	11,000원 전액

위 예시는 대표적인 사례이며, 실제 위약금은 계약 조건 및 남은 약정 기간, 약정 할인 혜택 등에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 주의할 점 요약

• 환급 신청을 하지 않으면 면제 혜택을 받을 수 없습니다.
• 단말기 할부금과 기기 지원금 반환금은 면제 대상이 아닙니다.
• 특정 상황에 따라 고객센터에서 개별 확인이 필요할 수 있습니다.

8. 부가

정보 – 시장 반응

KT가 위약금 환급 제도를 발표한 이후 통신 번호이동 숫자가 증가했고, 경쟁 통신사로 이동하는 고객도 눈에 띄게 늘어났습니다. 단기적으로는 통신사 간 고객 이동 흐름이 커지면서 이동통신 시장의 역동성이 강화되는 모습을 보였습니다.

핵심 정리

KT는 2025년 말~2026년 초까지 이동통신 약정 해지 위약금을 면제하며, 환급을 받기 위해서는 “KT 위약금 환급 신청 방법”에 따라 꼭 기간 내 신청해야 합니다.

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